Karyawan sering kurang percaya dengan orang-orang di tingkat atas suatu perusahaan

 

Disertasi DR. Dwi Suryanto - halaman 220

yang mereka miliki relatif rendah sehingga jika mereka keluar dari Pos dan mencari pekerjaan di instansi lain akan mengalami kesulitan. Inilah juga alasan yang mendasari mengapa pegawai loket berkomitmen tinggi.

Dikaitkan dengan budaya Timur (termasuk Indonesia) di mana budayanya adalah budaya kolektif (collectivistic culture), Lind dan Tyler (1988) dalam Shu- Cheng Chi (2003) menemukan adanya “group-value model” di mana anggota-anggota kelompok lebih peduli kepada struktur wewenang dan pada hubungan jangka panjang dengan atasannya dan rekan sekerjanya.

 

Bertitik tolak dari pendapat Lind dan Tyler tadi nampaknya komitmen pegawai loket kepada atasannya adalah komitmen yang telah diperhitungkan oleh pegawai loket. Ia menyadari bahwa secara struktur, atasannya memiliki wewenang formal, dan atasannya itu dapat berbuat sesuatu atasnya jika ia tidak bekerja dengan baik dengan komitmen tinggi. Oleh karenanya ia juga punya komitmen tinggi terhadap atasannya itu. Ia juga menyadari bahwa atasannya itu di masa datang dimungkinkan akan berkembang lagi karirnya, oleh karenanya ia perlu menjaga hubungan yang baik dengan atasannya itu. Menjaga hubungan yang baik dengan orang-orang di posisi atas adalah ciri dari budaya kolektif ini.

Hal ini berbeda dengan budaya Barat (Western culture) di mana karyawan sering kurang percaya dengan orang-orang di tingkat atas suatu perusahaan (Shu- Cheng Chi; 2003) Upaya pegawai loket untuk menjaga hubungan yang baik itu terlihat jelas ketika sebagian besar dari mereka menganggap mereka memiliki kualitas hubungan yang tinggi dengan atasannya.

 

Halaman 219

Daftar Isi

Halaman 221

 

Judul disertasi:

Pengaruh Kemiripan Persepsi, Kemiripan Demografis Atasan-Bawahan, Ketertarikan Atasan pada Bawahan, Kualitas Hubungan Atasan-Bawahan, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Karyawan terhadap Peringkat Prestasi Kerja

Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran - Bandung 2005

DR. Dwi Suryanto

 

 

The Art of Leadership

Assertive Leadership

Transformational Leadership

Leadership Coaching

Advanced Leadership

The First 90 Days

Pelatihan managing Emotion under pressure

Effective School Leadership

Managing Emotions

pelatihan executive coaching  

Executive Coaching

 

 

Jadwal Pelatihan yang Akan Datang

Tanggal 4 - 5 Juni 2015

* Transformational Leadership
* Exceptional Service
* Executive Coaching
* Competency Based HRM
* Kiat & Strategi Persiapan Pensiun
* How to Get Ideas
* Successful Project Management
* People Management Skill for New Supervisor & Team Leader
* Handling Sales Objections Effectively

Tanggal 9 - 10 Juni 2015

* Effective H.R Transformation

* Accurate Problem Solving & Decision Making
* How To Lead A Team
* How to Read & Understand Financial Statements
* Marketing Metrics
* How to Communicate with Tact & Professionalism
* Managing Emotions Under Pressure
* The First 90 Days
* Effective Succession Planning

Tanggal 11 - 12 Juni 2015

* Membangun Karisma agar Anda Lebih Sukses - Charismatic Leadership
* E.Q Interview
* DNA Of Success
* Finance & Accounting for Non-Financial Managers
* The Secret Selling to the Subconscious mind
* Effective Training forTrainer
* Effective Internal Audit
* Getting Things Done Without Worry
* Writing Skill For Executive Assistant

Tanggal 16 - 17 Juni 2015

* Leadership Coaching
* Customer Service Skill
* Making Transition from Staff to Supervisor
* Financial Statement Fraud
* How to Bargain & Negotiate
* Sales Planning & Management Marketing
* Fundamentals of Human Resources Management
* Media Handling & Communication Skill
* Time & Stress Management
* Manajemen Kesekretariatan & Kearsipan

Tanggal 18 - 19 Juni 2015

* Crisis Management
* The Art Of Leadership
* H.R Assistant
* Why People Buy
* Best Practices of Cost Reduction & Cost Control
* How to Deliver Exceptional Customer Service
* Communication Skill
* How to Deal With Unacceptbale Behavior
* Getting Results Without Authority

Tanggal 23 - 24 Juni 2015

* The Ultimate Supervisor
* The Science of Influence
* Contract Drafting & Negotiation Skill
* Strategic Planning For Non-Profit
* Difficult Conversation
* Appreciative Inquiry for Change Management
* Managing Your Boss
*Creative Thinking & Decision Making
* Improving Your Managerial Effectiveness

Tanggal 25 - 26 Juni 2015

* Assertive Leadership
* Appreciative Leadership
* Corporate Social Responsibility
* Selling With Emotional Intelligent
* Body Language
* Effective Decision Making
* Strategic Human Resources Management
* Pajak Penghasilan Pegawai
* Malcolm Baldridge
* Knowledge Management
 

 

pelatihan manajemen krisis

Crisis Management

pelatihan memimpin tim

How to Lead a Team