Wanita pada dasarnya lebih empati

 

Disertasi DR. Dwi Suryanto - halaman 43

harus perhatian akan hal ini dan ia harus segera mengembangkan hubungan yang lebih dekat dengan tenaga penjualnya (Lagace; 1990).

Survey yang dilakukan oleh Palmer dan Bejou (1995) memperlihatkan hasil bahwa ada perbedaan yang secara statistik signifikan pada persepsi pembeli terhadap hubungan antara pembeli dan penjual, ketika dinilai menggunakan konsep yang diambil dari literatur pengembangan hubungan.

 

Namun saran dari literatur yang menunjukkan bahwa wanita pada dasarnya lebih empati – sebuah komponen penting dari hubungan pembeli dan penjual – nampaknya terlalu menyederhakan persoalan.

Dalam studi ini, wanita penasihat keuangan hanya dipersepsi menunjukkan orientasi pelanggan lebih besar ketika dinilai oleh pembeli wanita. Ketika dinilai oleh pembeli pria, wanita penasihat ini dalam kenyataannya dipersepsi menunjukkan level yang rendah.

Tekanan menjual dipersepsi paling tinggi ditemukan dalam hubungan pria-pria, dan paling rendah dalam hubungan wanita-wanita, dan hal ini mendukung literatur yang menyatakan bahwa menjual secara menekan, adalah sikap pribadi seorang pria. Namun pada pasangan yang berbeda jenis kelamin, penjual wanita dipersepsi lebih menekan dibanding pria.

Ada cukup banyak penelitian yang membahas faktor yang penting dalam pembentukan dan pemeliharaan hubungan pembeli dan penjual. Muncul dari model perilaku pembeli, sejumlah teori dan model empiris telah dikembangkan untuk menerangkan proses interaksi antara pembeli dan penjual baik pada pasar industri dan pasar individu. Studi mengenai kualitas hubungan ini diambil sebagian besar dari...

 

Halaman 42

Daftar Isi

Halaman 44

 

Judul disertasi:

Pengaruh Kemiripan Persepsi, Kemiripan Demografis Atasan-Bawahan, Ketertarikan Atasan pada Bawahan, Kualitas Hubungan Atasan-Bawahan, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Karyawan terhadap Peringkat Prestasi Kerja

Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran - Bandung 2005

DR. Dwi Suryanto

 

 

The Art of Leadership

Assertive Leadership

Transformational Leadership

Leadership Coaching

Advanced Leadership

The First 90 Days

Pelatihan managing Emotion under pressure

Effective School Leadership

Managing Emotions

pelatihan executive coaching  

Executive Coaching

 

 

Jadwal Pelatihan yang Akan Datang

Tanggal 4 - 5 Juni 2015

* Transformational Leadership
* Exceptional Service
* Executive Coaching
* Competency Based HRM
* Kiat & Strategi Persiapan Pensiun
* How to Get Ideas
* Successful Project Management
* People Management Skill for New Supervisor & Team Leader
* Handling Sales Objections Effectively

Tanggal 9 - 10 Juni 2015

* Effective H.R Transformation

* Accurate Problem Solving & Decision Making
* How To Lead A Team
* How to Read & Understand Financial Statements
* Marketing Metrics
* How to Communicate with Tact & Professionalism
* Managing Emotions Under Pressure
* The First 90 Days
* Effective Succession Planning

Tanggal 11 - 12 Juni 2015

* Membangun Karisma agar Anda Lebih Sukses - Charismatic Leadership
* E.Q Interview
* DNA Of Success
* Finance & Accounting for Non-Financial Managers
* The Secret Selling to the Subconscious mind
* Effective Training forTrainer
* Effective Internal Audit
* Getting Things Done Without Worry
* Writing Skill For Executive Assistant

Tanggal 16 - 17 Juni 2015

* Leadership Coaching
* Customer Service Skill
* Making Transition from Staff to Supervisor
* Financial Statement Fraud
* How to Bargain & Negotiate
* Sales Planning & Management Marketing
* Fundamentals of Human Resources Management
* Media Handling & Communication Skill
* Time & Stress Management
* Manajemen Kesekretariatan & Kearsipan

Tanggal 18 - 19 Juni 2015

* Crisis Management
* The Art Of Leadership
* H.R Assistant
* Why People Buy
* Best Practices of Cost Reduction & Cost Control
* How to Deliver Exceptional Customer Service
* Communication Skill
* How to Deal With Unacceptbale Behavior
* Getting Results Without Authority

Tanggal 23 - 24 Juni 2015

* The Ultimate Supervisor
* The Science of Influence
* Contract Drafting & Negotiation Skill
* Strategic Planning For Non-Profit
* Difficult Conversation
* Appreciative Inquiry for Change Management
* Managing Your Boss
*Creative Thinking & Decision Making
* Improving Your Managerial Effectiveness

Tanggal 25 - 26 Juni 2015

* Assertive Leadership
* Appreciative Leadership
* Corporate Social Responsibility
* Selling With Emotional Intelligent
* Body Language
* Effective Decision Making
* Strategic Human Resources Management
* Pajak Penghasilan Pegawai
* Malcolm Baldridge
* Knowledge Management
 

 

pelatihan manajemen krisis

Crisis Management

pelatihan memimpin tim

How to Lead a Team