Hubungan atasan-bawahan atau LMX (Leader-Member Exchange) yang makin tinggi berkorelasi dengan semakin tingginya kepuasan kerja

 

Disertasi DR. Dwi Suryanto - halaman 44

literatur psikologi sosial dari hubungan inter personal, contoh, dalam menjelaskan kepercayaan (trust) dan penyelesaian konflik (Palmer dan Bejou; 1995).

Zeithaml (1981) dalam (Palmer dan Bejou, 1995) menegaskan bahwa baik pemasok dan pelanggan mencari keamanan dalam hubungan mereka ketika kondisi market sedang berubah cepat. Bagi beberapa segmen pelanggan, aspek sosial dari hubungan itu mungkin dipandang sebagai bagian penting dari keseluruhan hubungan pemasok dan pembeli. Bagi pemasok jasa, pengembangan hubungan yang kuat membantu mereka mempertahankan loyalitas pelanggan yang sedang diserang oleh merk pesaing (Day and Wensley; 1983) dalam Palmer dan Bejou (1995).

 

Hubungan atasan-bawahan atau LMX (Leader-Member Exchange) yang makin tinggi berkorelasi dengan semakin tingginya kepuasan kerja, komitmen, makin rendahnya keraguan terhadap organisasi, konflik, dan niat keluar dari organisasi.

Kesalingsesuaian citra (image compatibility) secara positif berkorelasi dengan kepuasan kerja, komitmen terhadap organisasi, dan rendahnya keraguan, dan secara negatif berkorelasi dengan niat untuk keluar dan konflik peran

Hubungannya dengan LMX, kesalingsesuaian citra secara positif berkorelasi dengan LMX, sedemikian rupa sehingga pasangan atasan – bawahan dengan nilai LMX tinggi juga memiliki nilai kesalingsesuaian citra yang tinggi pula (Dunegan; 2003).

Menurut Odom (1993), menyanjung yang terlalu berlebihan, menunjukkan sikap-sikap yang mirip yang dimiliki atasan dan membuat banyak kesempatan untuk menyenangkan atasan adalah upaya mendasar dari karyawan untuk mencoba menjilat atasan. Dia mengatakan, “Hal itu dapat berjalan karena memang pada hakekatnya...

 

Halaman 43

Daftar Isi

Halaman 45

 

Judul disertasi:

Pengaruh Kemiripan Persepsi, Kemiripan Demografis Atasan-Bawahan, Ketertarikan Atasan pada Bawahan, Kualitas Hubungan Atasan-Bawahan, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Karyawan terhadap Peringkat Prestasi Kerja

Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran - Bandung 2005

DR. Dwi Suryanto

 

 

The Art of Leadership

Assertive Leadership

Transformational Leadership

Leadership Coaching

Advanced Leadership

The First 90 Days

Pelatihan managing Emotion under pressure

Effective School Leadership

Managing Emotions

pelatihan executive coaching  

Executive Coaching

 

 

Jadwal Pelatihan yang Akan Datang

Tanggal 4 - 5 Juni 2015

* Transformational Leadership
* Exceptional Service
* Executive Coaching
* Competency Based HRM
* Kiat & Strategi Persiapan Pensiun
* How to Get Ideas
* Successful Project Management
* People Management Skill for New Supervisor & Team Leader
* Handling Sales Objections Effectively

Tanggal 9 - 10 Juni 2015

* Effective H.R Transformation

* Accurate Problem Solving & Decision Making
* How To Lead A Team
* How to Read & Understand Financial Statements
* Marketing Metrics
* How to Communicate with Tact & Professionalism
* Managing Emotions Under Pressure
* The First 90 Days
* Effective Succession Planning

Tanggal 11 - 12 Juni 2015

* Membangun Karisma agar Anda Lebih Sukses - Charismatic Leadership
* E.Q Interview
* DNA Of Success
* Finance & Accounting for Non-Financial Managers
* The Secret Selling to the Subconscious mind
* Effective Training forTrainer
* Effective Internal Audit
* Getting Things Done Without Worry
* Writing Skill For Executive Assistant

Tanggal 16 - 17 Juni 2015

* Leadership Coaching
* Customer Service Skill
* Making Transition from Staff to Supervisor
* Financial Statement Fraud
* How to Bargain & Negotiate
* Sales Planning & Management Marketing
* Fundamentals of Human Resources Management
* Media Handling & Communication Skill
* Time & Stress Management
* Manajemen Kesekretariatan & Kearsipan

Tanggal 18 - 19 Juni 2015

* Crisis Management
* The Art Of Leadership
* H.R Assistant
* Why People Buy
* Best Practices of Cost Reduction & Cost Control
* How to Deliver Exceptional Customer Service
* Communication Skill
* How to Deal With Unacceptbale Behavior
* Getting Results Without Authority

Tanggal 23 - 24 Juni 2015

* The Ultimate Supervisor
* The Science of Influence
* Contract Drafting & Negotiation Skill
* Strategic Planning For Non-Profit
* Difficult Conversation
* Appreciative Inquiry for Change Management
* Managing Your Boss
*Creative Thinking & Decision Making
* Improving Your Managerial Effectiveness

Tanggal 25 - 26 Juni 2015

* Assertive Leadership
* Appreciative Leadership
* Corporate Social Responsibility
* Selling With Emotional Intelligent
* Body Language
* Effective Decision Making
* Strategic Human Resources Management
* Pajak Penghasilan Pegawai
* Malcolm Baldridge
* Knowledge Management
 

 

pelatihan manajemen krisis

Crisis Management

pelatihan memimpin tim

How to Lead a Team