Marketing

Pelatihan Quality Function Deployment

Bagaimana memastikan kebutuhan kunci dari customer bisa dipenuhi secara efektif
Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr

Pelatihan Quality Function Deployment (QFD)

Bandung, 6 – 7 September 2018

QFD atau Quality Function Deployment dikembangkan pertama kali di Jepang oleh Doctor Joki Akao  pada tahun 1966. 

Tim lintas fungsi, metodologi berbasis tim ini adalah key tool dalam pengembangan produk atau jasa baru.

Pelatihan QFD ini dirancang untuk memberikan landasan yang kokoh terhadap konsep dan metodologi QFD. 

Pelatihan ini akan mengkombinasikan antara teori dasar, sesi brainstorming dan case studies yang praktis.

QFD ini akan mentransformasi kebutuhan pelanggan menjadi seperangkat karakteristik produk atau jasa yang penting.

Selanjutnya, QFD ini akan membantu mengidentifikasi prioritas proses-proses yang kritikal. Terakhir, QFD ini akan mengidentifikasi prioritas kontrol dari critical process tersebut.

Tujuan QFD ini secara umum adalah untuk memastikan bahwa kebutuhan kunci dari customer telah bisa dipenuhi dengan biaya yang efektif dan efisien di dalam perusahaan.

QFD ini juga memastikan terjadinya penyelarasan, komunikasi dan komitmen yang baik dari seluruh aktivitas pengembangan program.

Hal lain adalah untuk menghindarkan persoalan-persoalan kualitas yang muncul pada menit-menit terakhir pada waktu peluncuran produk atau jasa baru tersebut.

Manfaat Training Quality Function Deployment (QFD)

Setelah mengikuti Pelatihan QFD ini diharapkan peserta bisa:

  • Memahami konsep, model, metodologi, dan langkah-langkah QFD
  • Memahami pemanfaatan berbagai data/informasi, baik dari pelanggan maupun internal perusahaan, dan kemudian menerjemahkannya ke dalam matriks QFD (House of Quality)
  • Memahami cara memanajemeni, memonitor, dan mengimplementkan QFD di perusahaan masing-masing

Materi Pelatihan Quality Function Deployment (QFD)

  • Konsep QFD : latar belakang, definisi dan manfaat
  • Suara Pelanggan : menentukan responden survel, pengumpulan data pelanggan, dan memahami serta menanganinya
  • QFD dan Kreativitas, QFD dan Desain Produk, Langkah-Langkah QFD
  • Matriks QFD dan Integrasinya
  • Memanajemeni dan Memonitor QFD: peran dan tindakan manajemen
  • Rencana implementasi QFD

Sasaran Peserta:

Senior Manajer, Manajer Madya, Supervisor, Staff yang berkepentingan peningkatan mutu.

Jadwal-jadwal Pelatihan Quality Function Deployment (QFD) yang akan datang:

  • 4 – 5 Oktober 2018
  • 6 – 7 November 2018
  • 6 – 7 Desember 2018

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • Souvenir
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : info@borobudur-training.com

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining