Tag

Kecerdasan Emosi

Browsing

Pelatihan Wawancara berdasar Kecerdasan Emosi (EQ Interview: Bagaimana Menemukan Karyawan dengan EQ Tinggi)

Bandung, 27 – 28 September 2018

Jika ada seseorang berprestasi tinggi, maka jika ditengok lebih ke dalam lagi, pasti orang itu memilik kecerdasan emosi (emotional intelligence) yang tinggi. EQ Interview merupakan wawancara berdasarkan kecerdasan emosi seseorang.

Bagi orang-orang yang pekerjaan sehari-hari harus merekrut karyawan, mampu mengenali orang-orang dengan EQ tinggi amatlah penting.

Kami tidak mengatakan bahwa keahlian teknis tidak penting, namun dari riset-riset yang banyak, diketahui bahwa jika keahlian teknisnya sama, maka kompetensi kecerdasan emosi-lah yang menjadi sumber dari suksesnya karyawan.

Leadership IQ, sebuah perusahaan pelatihan dan penelitian melakukan studi yang meliputi 20.000 karyawan yang baru kerja.

Mereka bisa men-track karyawan yang sukses dan yang gagal. Mereka menyimpulkan bahwa hanya terdapat 11% kegagalan yang disebabkan karena kurangnya kemampuan teknis.

Lainnya gagal karena diasingkan oleh rekan kerjanya, tidak bisa menerima umpan balik, kekurangan kemampuan mengontrol emosi, kekurangan motivasi atau dorongan untuk maju, dan rendahnya kemampuan interpersonal skills.

Dari penelitian itu memberikan indikasi bahwa EQ harus menjadi bagian amat penting bagi perekrut atau hiring managers untuk selalu menilai EQ agar lebih bisa memprediksi sukses seorang calon karyawan.

Berbagai studi lain juga menunjukkan bahwa kinerja sukses seseorang ternyata sebanyak 24 hingga 69% ditentukan oleh kecerdasan emosinya.

Ketika perusahaan tidak memasukkan unsur kecerdasan emosi dalam wawancara kerja, maka perusahaan akan sering mengalami kerugian karena mempekerjakan orang-orang yang akan bermasalah di kemudian hari.

Selain melihat kemampuan teknikal, perusahaan harus mulai melakukan audit dan mapping keahlian dan kompetensi yang bisa membuat perusahaan sukses di masa datang.

Kecerdasan emosi, merupakan salah satu kompetensi dasar yang harus dimiliki oleh karyawan jika perusahaan itu ingin ‘memanen’ potensi yang tinggi dari karyawannya.

Pelatihan EQ Interview  ini akan memberi bekal kepada hiring manager dan interviewer cara-cara yang bisa dilakukan untuk menilai EQ seorang calon karyawan.

Ketika mereka sudah menguasai metoda ini, mereka akan bisa melihat bagaimana cara seseorang memperoleh hasil-hasil pekerjaan, dan bukannya hasil pekerjaan itu sendiri.

Ketika mereka memperoleh insight tentang bagaimana cara memperoleh hasil kerja, mereka bisa memperkirakan apakah calon itu cocok dengan perusahaan yang dilamar oleh orang itu.

Mereka bisa menilai apakah pelamar itu bisa memberikan kontribusi yang serasi dengan nilai-nilai organisasi, dan mereka bisa menilai apakah perilaku calon karyawan itu konsisten dengan filosofi perusahaan dalam meraih keunggulan bersaing.

Ketidakcocokan antara karyawan dengan tujuan perusahaan merupakan salah satu dari tiga besar penyebab karyawan keluar dari perusahaan.

Penelitian juga menunjukkan bahwa kecocokan (fit) atau tidak cocok, dan bukannya pendidikan, yang menyebabkan kegagalan seorang karyawan mencapai kinerja tinggi.

Karena demikian pentingnya kecerdasan emosi terhadap kinerja, maka menjadi hal yang amat penting bagi pewawancara untuk mengetahui pertanyaan apa saja yang bisa ‘memotret’ kecerdasan emosi seseorang.

Pelatihan ini akan membekali peserta dengan berbagai strategi, taktik, dan tips yang mengakibatkan mereka bisa melakukan wawancara secara efektif berdasarkan pada Emotional Intelligence

Materi Pelatihan:

  • The Five Areas of Emotional Intelligence and the EQ Job Competencies
  • Self-Awareness: Competency 1: Impact on Others, Competency 2: Emotional and Inner Awareness, Competency 3: Accurate Assessment of Skills and Abilities
  • Self-Control or Self-Management: Competency 1: Emotional Expression, Competency 2: Courage or Assertiveness, Competency 3: Resilience, Competency 4: Planning the Tone of Conversations
  • Empathy: Competency 1: Respectful Listening, Competency 2: Feeling the Impact on Others, Competency 3: Service Orientation
  • Social Expertness: Competency 1: Building Relationship, Competency 2: Collaboration, Competency 3: Conflict Resolution, Competency 4: Organizational Savvy
  • Personal Influence: Influencing Self, Competency 1: Self-Confidence, Competency 2: Initiative and Accountability, Competency 3: Goal Orientation, Competency 4: Optimism
  • Personal Influence: Influencing Others, Competency 1: Leading Others, Competency 2: Creating a Positive Work Climate, Competency 3: Getting Results Through Others
  • Mastery of Purpose and Vision: Competency 1: Understanding One’s Purpose and Values, Competency 2: Taking Actions Toward One’s Purpose, Competency 3: Authenticity

Jadwal-jadwal Pelatihan EQ Interview yang akan datang:

  • 30 – 31 Oktober 2018
  • 29 – 30 November 2018
  • 27 – 28 Desember 2018

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • Souvenir
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : info@borobudur-training.com

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Selling with Emotional Intelligence (Menjual dengan Memanfaatkan Kecerdasan Emosi)

Bandung, 13-14 September 2018

selling emotional intelligenceAnda ingin memperbaiki kinerja penjualan anda? Manfaatkan Emotional Intelligence

Mengapa? Karena penjualan adalah hubungan antara pembeli dan penjual. Kata kuncinya adalah pada kecerdasan emosi yang mutlak harus anda miliki jika anda ingin meningkatkan penjualan secara dramatis…

Pernahkah anda menjumpai seorang yang benar-benar cerdas tapi senyatanya dia bodoh? Pernah bukan?

Mari kita tanyakan pada mereka, apa kekurangan mereka? Kekurangan mereka adalah pada ketidakmampuan mereka memahami, bergaul, dan mengelola emosi mereka.

Mengapa kecerdasan emosi penting? Karena 85% potensi sukses seseorang lebih disebabkan oleh kecerdasan emosi ini.

Apa kaitannya dengan penjualan? Adalah fakta bahwa orang ingin membeli barang dari orang yang menimbulkan kelelahan emosi yang terkecil.

Perbedaan hasil antara penjual yang kecerdasan emosinya tinggi dengan yang rendah sangatlah mencolok.

Ini sangat mudah dipahami karena seorang penjual yang tidak cerdas emosinya akan menggendong gangguan emosional itu dalam interaksi dengan pembeli.

Ketika membeli dari penjual yang tenang, menentramkan, menimbulkan simpati, dan timbul rasa suka, pembeli itu akan cenderung membeli dari penjual ini. Ada penjual yang sudah memiliki kecerdasan emosi tanpa menyadarinya.

Namun banyak penjual yang bahkan tidak mengenal kecerdasan emosinya, apalagi menerapkannya. Akibatnya, kinerja penjualan mereka kurang menggembirakan.

Adalah fakta pula yang sering hinggap di benak pembeli, mereka merasa dimanipulasi atau ditipu, atau merasa terganggu oleh penjual yang memaksa-maksa pembeli untuk membeli barang. Kejadian ini menimbulkan ‘antipati’ terhadap penjual sembarangan ini…

Pembeli kadang hanya tutup mulut saja walau pun penjual sudah ‘berbusa-busa’ menceritakan kebaikan, keunggulan, dan kehebatan produk mereka. Pembeli tidak bergeming. Penjualan gagal…

Ketika orang membeli ada tiga tingkat penilaian:

  1. Keinginan emosional (“Kapan saya menginginkannya”)
  2. Kecerdasan (“Bila mereka mengetahui apa yang mereka bicarakan”)
  3. Pendekatan emosional (“Bila mereka tidak memaksa”)

Jadinya seorang pembeli memerlukan kecerdasan di tiga tempat, “Apakah anda mengenal saya?“, “Apakah anda mengenal barang yang anda jual?“, dan “Apakah anda tahu cara mendekati saya?

Pelatihan Selling with Emotional Intelligence ini akan mengajarkan bagaimana cara mendekati pelanggan pada pertanyaan satu dan tiga.

Inilah dua titik kritis emosional yang dihadapi pembeli ketika mereka akan membeli barang. Begitu anda mahir pada aspek itu, potensi penjualan anda akan meningkat pesat…

Output Pelatihan:

  • Memahami mengapa kecerdasan emosi demikian penting terhadap kesuksesan dalam penjualan
  • Mampu mengenal gaya kepribadian individual kita sehingga gaya kita itu tidak akan berlawanan dengan gaya kepribadian calon pembeli
  • Memahami DNA kepribadian kita maupun orang lain. Begitu kita memahami hal ini kita akan bisa memperkirakan kekuatan dan kelemahan masing-masing DNA itu sehingga kita bisa mempersiapkan strategi yang tepat untuk menjual sesuai dengan kepribadian mereka. Tanpa itu, potensi penjualan akan kurang menggembirakan
  • Mampu mengekang dan mengendalikan emosi negatif yang sering merusak kesuksesan dalam proses penjualan
  • Memahami fisiologi rasa marah yang sering dibarengi oleh tanggapan tidak rasional yang mengganggu kesuksesan penjualan
  • Mampu mengenali dan mencegah virus emosi negatif agar emosi negatif itu tidak tercetus yang kadang sangat mengganggu anda ketika sedang menjual kepada calon pembeli anda
  • Mampu mengelola stress yang menyertai penjualan. Peserta akan mampu mengenali situasi yang secara kronis akan memicu stres, dengan demikian mereka akan menyiapkan berbagai taktik agar stres tidaklah begitu ‘mencekik’ mereka

Materi Pelatihan

Begitu anda mengikuti pelatihan Penjualan Berdasar Kecerdasan Emosi ini, anda akan mempelajari cara-cara:

  • Pengenalan konsep kecerdasan emosi, termasuk berbagai riset terkini di bidang kecerdasan itu
  • Mempelajari profil pribadi berdasar konsep awareness, restraint, resilience, empathy, dan building rapport
  • Bagaimana memindahkan konsep diri yang cenderung kepada ‘aku’ dan kemudian beralih ke ‘kita’ secara efektif
  • Bagaimana memahami DNA kepribadian anda
  • Bagaimana memahami rumus fisika E = MC2 dan menerapkan konsep itu ke dalam penjualan
  • Bagaimana mengenali sirkuit emosional otak agar kita bisa mengendalikan emosi negatif
  • Bagaimana mengatasi spiral emosi negatif yang sering menghambat dalam proses penjualan secara efektif
  • Bagaimana mengenali sumber optimisme dan sumber keputusasaan. Begitu mengenali sumber-sumber itu, kita akan mampu untuk tetap optimis secara sehat dan juga tidak mudah berputus asa.
  • Bagaimana mengatasi penolakan secara cerdas dengan memanfaatkan kecerdasan emosi
  • Bagaimana mengatasi stres yang diakibatkan oleh penjualan secara efektif

Jadwal-jadwal Pelatihan Selling with Emotional Intelligence yang akan datang

  • 9 – 10 Oktober 2018
  • 8 – 9 November 2018
  • 11 – 12 Desember 2018

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • Souvenir
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : info@borobudur-training.com

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining